Veelgestelde vragen

Jazeker! U betaalt dan enkel het bespanloon.

Een pijnlijke arm kan worden veroorzaakt door een of meer verschillende factoren:

• Gewicht racket
  Speelt u met een te zwaar racket zal dat meer kracht van uw arm vergen.
• Gripmaat
  Wanneer u een te dikke gripmaat hebt zal u te hard in uw grip moeten knijpen om uw racket vast te kunnen houden.
• Snaartype
  De ene snaar geeft meer comfort en balversnelling dan de andere. Wij kunnen u helpen om de juiste snaar te kiezen.
  Multifilament snaren (voor comfort) zijn vele malen minder belastend voor uw arm dan de hardere polyester snaren.
• Bespanhardheid
  Wanneer de bespanning minder ‘strak’ wordt aangebracht zal dat zorgen voor meer comfort en balversnelling. U hoeft dan dus minder hard te werken om dezelfde balversnelling te bereiken.
• Stijfheid van het racket
  Wanneer u een te stijf racket hebt zal dat belasting op uw arm geven.

Om te laten kijken naar eventuele oorzaken kunt u het beste even een afspraak maken of contact met ons opnemen via info@ntbespanservice.nl

Wanneer u uw racket door ons laat bespannen kunt u gebruik maken van een van onze leenrackets. Zo’n racket is voorzien van een goede bespanning en wordt altijd voorzien van een nieuwe overgrip. Dat is wel zo hygiënisch.

We rekenen voor het gebruik slechts €5,00 per week.
(Wanneer u het racket beschadigd zullen we u hier logischerwijs wel een vergoeding voor berekenen!)

Helaas kan het voorkomen dat uw nieuwe bespanning niet bevalt.
In dat geval vragen we om om contact met ons op te nemen zodat we naar een passende oplossing kunnen zoeken.

Met een hybride bespanning worden verschillende eigenschappen van verschillende type snaren gecombineerd.
Zo kunnen we bijvoorbeeld een armvriendelijke snaar gebruiken in combinatie met een polyester snaar voor spelers die met vaan ‘spin’ spelen. Zo gaat de bespanning een stuk langer mee. 

Jazeker!
U kunt uw racket opsturen naar:

NT Bespanservice
Modelleur 41
5171SL Kaatsheuvel

Uw racket wordt binnen 24 werkuren weer terug gestuurd. Vul vooraf wel het afsprakenformulier in of neem contact op om ons te laten weten dat uw racket eraan komt en welke wensen u heeft. Vermeld daarbij duidelijk uw adresgegevens en telefoonnummer. Middels een betalingslink kunnen we de betaling eenvoudig regelen.

Wij verzenden uw racket met DHL of PostNL en versturen u een track&trace code zodat u uw pakket kunt volgen. Het verzenden is geheel op uw eigen risico!

U kunt ter plekke met pin of contant betalen. U ontvangt netjes een digitale factuur.
Bij een webshop order betaalt u met iDeal of via bankoverschrijving. Ook dan ontvangt u een digitale factuur

Een tennisracket kunt u testen. U doet dit simpelweg door het racket aan te schaffen en er mee te gaan spelen. Wanneer u het racket onbeschadigd retourneert zullen we u uw geld terugstorten.
We houden wel een bedrag in ter hoogte van de prijs van een nieuwe grip en bespanning!

Voor padelrackets hebben we deze mogelijkheid niet. Wel hebben we enkele padel testers beschikbaar.

We begrijpen dat het heel vervelend is wanneer je padel racket stuk gaat. Het kan een bron van frustratie en stress zijn, vooral wanneer dat padel racket wat je zo graag wilde hebben vroegtijdig stuk gaat.

Bij het maken van onze garantievoorwaarden hebben we niet alleen gedacht aan het beschermen van onze producten, maar vooral aan jou, als gewaardeerde klant. We willen dat je het gevoel hebt dat we naast je staan en je ondersteunen wanneer je het het meest nodig hebt.

We begrijpen dat je tijd en geld hebt geïnvesteerd in een padelracket. Daarom willen we ervoor zorgen dat je er volop van kunt genieten zonder je zorgen te hoeven maken over mogelijke problemen.

Onze garantievoorwaarden zijn ontworpen met jou in gedachten, met duidelijke en eerlijke bepalingen die je zullen helpen bij eventuele problemen. We willen dat je vol vertrouwen gebruik kunt maken van onze producten, wetende dat we achter je staan en er alles aan zullen doen om een oplossing te vinden.

Nu is het wel zo dat wij ook te dealen hebben met de garantievoorwaarden van onze dealers / merken. Wij hebben ons dan ook aan die regels te houden.

De belangrijkste regel hierin is dat onze merken (en wij ook) niet garant zullen staan voor padel rackets die beschadigd raken of kapot gaan doordat mensen per ongeluk het glas, de netpaal, het hek en/of grond raken tijdens het spelen van padel. Om dit onderscheid te maken hebben de merken gezamenlijk besloten dat alle scheuren in padel rackets waarvan de scheur aan de buitenkant van het racket is begonnen niet te vergoeden.

Padellen in de regen?

Padel in de regen is geen aanrader. De belangrijkste reden hiervoor is, omdat het slecht is voor je padelracket.
Zodra je in de regen gaat padellen, begint je padelracket veel vocht op te nemen. De kern van je padelracket bestaat namelijk uit ‘foam’, deze foam absorbeert het vocht van de regen als een spons. Door het absorberen van het vocht wordt je racket zwaarder en zwakker, waardoor er uiteindelijk scheuren ontstaan in het racketblad. Ook zal de bal zwaarder worden door het vocht waardoor je racket kapot kan gaan.
Als het regent kun je beter een binnenbaan opzoeken.

Gelukkig vallen er ook veel dingen WEL onder de garantie:

– Dop van de onderkant van het handvat zit los
– Verf brokkelt van het padel blad af
– Plastic van de nek van het racket is eruit gevallen.
– Scheur in het midden van het blad door impact bal.

Neem bij twijfel altijd contact met ons op. We proberen hoe dan ook met een gepaste oplossing te komen.

Jazeker. Als u een toernooi of dag organiseert kunnen we bij u op de club langskomen en op locatie rackets bespannen. We gebruiken daarvoor een compacte bespanmachine en nemen een selectie van ons assortiment mee. Neem contact met ons op om naar de mogelijkheden te informeren!

We gebruiken uw gegevens enkel voor het verlenen van onze service. Daast kunnen zullen we u bijvoorbeeld een reminder sturen wanneer uw bespanning aan vervanging toe is.
Indien u dit niet wil kunt u ons een e-mail sturen. We kunnen uw gegevens dan verwijderen uit ons systeem.